Jak kupować w home-bazar?
Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były możliwie proste, przyjemne i bezpieczne.
Jak już skompletujesz zakupy, przejdź do swojego koszyka klikając ikonę w prawym górnym rogu. Zobaczysz podsumowanie wybranych produktów. Oczywiście wciąż możesz edytować swoje zamówienie.
Jeżeli wszystko się zgadza, przejdź do realizacji zamówienia. Wybierz wygodną dla siebie metodę płatności oraz sposób dostawy.
Po sfinalizowaniu transakcji dostaniesz od nas mail podsumowujący twoje zakupy, potwierdzenie dokonanej płatności oraz kolejne wiadomości informujące o przebiegu realizacji zamówienia.
Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń pod numer 539 97 11 99. Z przyjemnością ci pomożemy!
Jak mogę zapłacić za zakupy?
Za zakupy w sklepie home-bazar.pl, możesz zapłacić na wiele sposobów wybierając wygodną dla siebie formę spośród:
- szybkiego przelewu online,
- płatności kartą płatniczą,
- standardowego przelewu,
- płatności Blikiem,
- płatność odroczoną PayPo
- systemu ratalnego online.
Jaki numer konta do przelewu tradycyjnego?
PL 86 1050 1764 1000 0090 8391 0670
nr BIC/ SWIFT: INGBPLPW
Jaki jest czas realizacji mojego zamówienia?
Większość dostępnych w naszej ofercie produktów posiadamy na stanie magazynowym i są dostępne „od ręki”. Produkty te zamówione od poniedziałku do piątku do godz. 13.00 wysyłamy do naszych klientów w tym samym dniu roboczym w którym zamówienie zostało złożone.
W ofercie home-bazar.pl posiadamy także produkty na zamówienie. Czas realizacji zamówienia podajemy na każdej karcie produktu.
Jeżeli Twoje zakupy będą się składały z przedmiotów o różnych terminach realizacji to skontaktujemy się z Tobą by omówić realizację zamówienia indywidualnie.
Jak mogę sprawdzić status realizacji mojego zamówienia?
Status zamówienia sprawdzisz na swoim koncie po zalogowaniu.
Pomocne będą także mailowe wiadomości statusowe które przekazujemy naszym klientom na każdym etapie realizacji zamówienia.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Chętnie pomożemy i udzielimy bieżących informacji.
Czy muszę się rejestrować aby dokonać zamówienia?
Nie musisz się rejestrować, aby móc złożyć zamówienie w naszym sklepie. Możesz złożyć zamówienie jako Gość.
Czy mogę otrzymać fakturę vat?
Tak oczywiście. Do każdego zakupu przesyłamy fakturę. Jeśli chcesz, aby faktura wystawiona została na firmę składając zamówienie wystarczy, że podasz nam właściwy numer NIP.
W jaki sposób realizowane są dostawy zakupionych produktów?
Przesyłki o wadze do 20 kg realizowane są za pośrednictwem firm Inpost, Pocztex, DPD, DHL lub UPS.
Dokonując zakupu produktów małogabarytowych i o wadze do 20 kg możesz wybrać realizację dostawy pod adres lub skorzystać z opcji dostawy do paczkomatu
Dostawa produktów o wadze przewyższającej 20 kg realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych spedytorów krajowych i nie obejmuje usługi wnoszenia.
Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia
Co mam zrobić jeśli moja przesyłka została uszkodzona w transporcie?
Przy odbiorze uszkodzonej paczki możesz odmówić jej przyjęcia. Jeśli paczka została już odebrana, spisz protokół szkody z kurierem lub uzupełnij protokół elektroniczny. Przekaz nam informacje o uszkodzeniu przesyłki. Przepraszamy za niedogodności.
Ile mam czasu na zwrot zakupów?
Każdy nasz klient może dokonać zwrotu zakupionego, nieuszkodzonego i nieużywanego towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów.
W jaki sposób mogę dokonać zwrotu zakupionych produktów?
Aby skorzystać możliwości zwrotu zakupionych produktów wystarczy wysłać informację dotyczącą chęci odstąpienia od umowy przed upływem terminu 14 dni do odstąpienia od umowy.
W tym celu wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu. Dołącz go do przesyłki lub przekaż go nam mailowo na adres kontakt@home-bazar.pl
Możesz skontaktować się z nami także telefonicznie pod numerem 539 97 11 99.
Następnie, po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji zwrotu, należy w ciągu 14 dni dostarczyć na własny koszt nieużywany i nieuszkodzony towar na wskazany przez nas adres.
Na jaki adres wysłać zwracane produkty?
Prosimy o wysłanie produktów na adres: Desse Sp. z o. o. Deszczowa 65, 85-467 Bydgoszcz,
lub na adres paczkomatu inpost BYD154M / Filtrowa 27 85-467 Bydgoszcz.
Czy mogę zwrócić tylko część swojego zamówienia?
Oczywiście. Jeżeli chcesz zwrócić tylko część produktów ze swojego zamówienia, to jak najbardziej możesz tak zrobić. W tym celu wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij produkty na nasz adres.
Czy mogę zwróci także te produkty które oznaczone są jako produkty ekspozycyjne?
Tak. Nie ma problemu. Możesz zwrócić także te produkty. W tym celu wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij produkty na nasz adres.
Czy poniosę koszty zwrotu zakupów?
Tak. Produkty zwracane są na koszt kupującego.
Czy mogę zwróci także te produkty które oznaczone sa jako produkty ekspozycyje?
Tak. Nie ma problemu. Możesz zwrócić także te produkty. W tym celu wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij produkty na nasz adres.
W jakim terminie mogę spodziewać zwrotu środków za zwrócony produkt zamówienia?
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności z wyłączeniem kosztu wysyłki, nie później niż 7 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy towar i potwierdziliśmy brak śladów uszkodzenia i użytkowania.